Queen St. West


  • 為確保您的權益請確實填寫正確聯絡電話及送貨地址。
  • 全天24小時線上訂購→確認購物車中的所有訂購項目,再輸入相關資料即可。
  • 直接電話專線訂購→服務專線:886-2-27625223分機202洽女鞋客服專員王小姐(週一至週五10:00-18:00)
  • 當您找到您喜歡的商品時,只要按下商品旁邊的按鈕,就可以將商品放入您的購物車中以進行購物及結帳的動作。
  • 請您點選「運送方式」並輸入您的收件人資料,以及在最下方選擇「付款方式」,在送出後即會送 給您一封訂單確認信,我們將在最短時間內以電話向您再次確認訂單!

1. 台灣地區: 訂購商品每筆總額在1,000元以內,酌收運費NT$100元。訂購商品每筆總額達1,00元以上,免運費。本公司與多家專業宅配公司合作,為您將購買的商品宅配到家,讓您在家輕鬆享受網路購物的樂趣。

2. 海外地區:海外地區訂購之運費皆由消費者自行負擔,請來信註明所在地區及所欲購置的鞋量,將依中華郵政EMS的收費標準告知你運費,並說明下單及付款之流程。
     
運送時間:
完成交易確認您正確完成付款手續後的第二天,開始處理您的訂單。並在3~5個工作天內(不含休假日)內送達,透過宅配或郵局將商品送到您指定的收件地址。 (預購、訂作及特別標示商品者除外)。若因缺貨或其它因素,造成延遲到貨,我們會以電話或電子郵件通知您,由您決定願意等待或暫時取消訂單。


若您收到商品發現商品瑕疪,或運送過程中損壞,請您務必於七天內來電或來信要求更換新品;若超過七天,則按商品故障維修方式處理。若您收到商品發現商品瑕疪,或運送過程中損壞,請您務必於七天內來電或來信要求更換新品;若超過七天,則按商品故障維修方式處理。
售後服務:若您於商品購買期間,如有任何疑問,歡迎您來電洽詢。
聯絡專線:02-2762-5223分機202洽女鞋客服專員王小姐

1.根據中華民國消費者保護法規條例規定,當您收到商品發現有任何產品暇疵問題可在7日內與客服人員聯絡進行
退貨或換貨!

2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成包裝破損不完整者,消費者務必以電話
(02-2762-5223)與客服人員聯絡確認後,將瑕疵商品連同發票及出貨明細單一併以掛號或快遞方式寄回原郵寄地
址並註明商品換貨,我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,會儘速將新品寄給您。

3.有下列情況者恕不接受退、換貨:
  • 商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、
    包裝破損不完整、致使無法再銷售者。
  • 出貨單、發票、附配件不齊。
  • 超過顧客收貨日起7天(以貨品寄出日期為準)。
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您需負擔將商品寄回之運費。
  • 若非因商品瑕疪問題,請自行負擔退、換貨商品之遞送郵資費,我們在接到您的退、換貨商品並確認無誤後,
    將會立即為你辦理退、換貨的手續。
4.我要何時能收到退款?
  • 若您使用「信用卡退款」,本公司在確認商品驗退無誤後,將與您的發卡銀行申請退款處理。
  • 若您以付現、劃撥、轉帳方式消費,請您來電申請退貨的同時,留下您個人帳戶資料我們提供快速退款金融轉
    帳服務,只要您按照下列程序完成退款手續,我們會直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶,完全不需要跑銀行。

快速尋找